よくあるご質問 FAQ

お客様からよくいただく質問をまとめました。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、サービス内容や手続きに関するご不明点についてお答えいたします。
こちらにないご質問や、さらに詳しい情報をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
Q1: どんな商品でも輸出できますか？
A: 当社として制限は設けておりませんが、日本国が商品の輸出が禁止している国や、特定の海外企業向けには輸出できません。また、相手国側の規制などで輸出が禁止されている商品についても輸出は出来ません。ご不安な場合は事前に当社の輸出規制調査サービスをご利用ください。
Q2: サンプルなど少量でも依頼可能ですか？
A: 可能です。
Q3: 個人でも依頼可能ですか？
A: 当社はB to Bサービスのみとなりますが、ご依頼内容によってはお受けいたしますのでご相談ください。
Q4: 見積に費用はかかりますか？
A:かかりません。　お気軽にご相談ください。
Q5: 単発でも依頼可能ですか？

A:はい。可能です。

Q6: どのような方法で輸出をしますか？

A:船便 (コンテナ輸送 (FCL) / 混載便 (LCL))または航空便をお客様のご都合に合わせてご提案致します。

Q7: 冷蔵、冷凍での出荷は可能ですか？

A:手配可能です。　*一部対応できない場合がございます。

Q8: 輸出規制がある場合、輸出は出来ませんか？

A:場合によります。　規制で輸出が禁止されている場合は出来ませんが、証明書などが求められる場合は通関時に必要な書類を提出すれば輸出可能です。

Q9: 対応可能な言語は？

A:日本語と英語となります。

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1～2営業日以内に担当者より折り返しご連絡をさせていただきます。

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よくあるご質問
皆様の疑問にお応えします。

株式会社カトレックス

〒261-0005 千葉県千葉市美浜区稲毛海岸2丁目16番7号

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